Главная → Драйверы → Отслеживание почтовых отправлений по телефону. Отслеживание международных почтовых отправлений

Отслеживание почтовых отправлений по телефону. Отслеживание международных почтовых отправлений

4.4 / 5 ( 1662 votes )

Не знаете где ваша посылка? Предлагаем вам список лучших инструментов для отслеживания посылок из любых магазинов, включая Aliexpress standard shipping и Ebay.
Современные почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать где находится посылка. Давайте рассмотрим, как это можно сделать, на примере отслеживания почтовых отправлений по идентификатору из Китая.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Где моя посылка? Ручной вариант отслеживания посылок

Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, и узнать где ваша посылка сейчас находится, то вам помогут универсальные онлайн-трекеры для поиска почтовых отправлений:

Расширенный вариант отслеживания посылок

В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите отследить посылку максимально точно, то можно поступить следующим образом:
1. Если отправляли Авиапочтой (Сhina post Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
ChinaPost (Почта Китая) – Intmail.183.com.cn
HongkongPost (Почта Гонконга) – Hongkongpost.com
SingaporePost (Почта Сингапура) – Singpost.com
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
Почта России – Pochta.ru
2.Если отправляли через EMS (EMS China Post Express Mail Service) , то процедуру тоже делим на два этапа.
Отследить до импорта (проверка, отправили из Китая или нет):
Ems.com.cn
после импорта:
Emspost.ru

Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)

Статистика сроков прохождения отправлений

Информация по срокам прохождения посылок можно посмотреть на сервере статистики SMS-Track.ru

Бонус! Программы для отслеживания посылок

Хотите узнать где ваша посылка не заходя на сайты? Вы можете установить на свой компьютер программу для отслеживания посылок, которая будет автоматически проверять статус неограниченного количества трек-кодов!

Этот вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) предлагает установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:

Кроме того:

Отслеживание почтовых отправлений через мобильные устройства:
Отследить посылку используя мобильные устройства на базе iOS .
Отследить посылку используя мобильные устройства .
Официальное приложение Почты России доступно для устройств на базе Android и на базе iOS .

Часто задаваемые вопросы

Что означает статус NULL (ответ пользователя с ником CTRL-F)
Как объясняет почта Китая своим клиентам – введение новых статусов в отслеживании международных отправлений призвано снять обвинение с почты Китая в необоснованном увеличении сроков прохождения посылок в Россию и т.п. Статус NULL – отсутствие посылки на территории Китая (уже прошла таможню и трактуется как вылет рейса самолета). Следующие записи после NULL – информация о транзитном перемещении в аэропортах по пути следования посылки (кодировка аэропортов по ИАТА). Пример PEK – Пекинский, PVG – Шанхайский, FRA – Франкфурт. И последняя запись – код страны назначения. Эту инфу прислал мне мой постоянный поставщик из Китая.
Ссылка на поиск и расшифровку кода аэропортов мира .
А с помощью этого инструмента (в виде Excel-документа), можно проверить правильность трек-номера, а также подсчитать проверочный код по известному трек-номеру вашей посылки.

Способы отслеживания посылок Почты России

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

по телефону: отправления без регистрации (фиксируется только по прибытии);
на сайте Почты России: можно отследить посылки с Алиэкспресс и Джум, но не во всех пунктах по пути следования;
посредством введения трек номера в специальное окно на сайте Почты России или иного поисковика.

Удобнее всего воспользоваться агрегатором , где отслеживание ведется по всем странам мира, информация поступает круглосуточно в онлайн-режиме, сайт работает без сбоев. Отслеживать одновременно можно до 30-ти отправлений любого вида.

Отслеживание посылок Почты России по номеру заказа

Отслеживание посылок Почты России можно осуществить по трек-номеру или номеру заказа, посредством ввода идентификатора в специальное окно. Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Можно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России и получать уведомления, это применимо для всех стран, которые подключены к системе.

Как отследить посылку Почты России без идентификатора

Посылки без трека отследить нельзя. Узнать, прибыла ли посылка, можно по телефону или в ближайшем почтовом отделении. Если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия - рекомендуется подать в розыск.

Как отследить заказное письмо Почты России

Заказное письмо - это ценные бумаги, важная корреспонденция или документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 гр., за границу до 2 кг). Такое почтовое отправление можно отследить по трек-номеру.

Сколько дней хранится посылка или письмо

Сроки хранения почтового отправления разнятся:

30 дней могут храниться: письма, почтовые переводы, мелкие международные отправления;
15 дней - все остальные отправления;
7 дней - судебные письма.

Срок хранения можно продлить, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя. Во избежание потери отправления необходимо своевременное отслеживание почтовых отправлений.

Как отследить международную посылку Почты России

Международные посылки Почты России можно отследить в следующих случаях:

груз принят к отправке;
доставлен в отделение почты получателя;
получен адресатом.

Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, который имеет следующий вид:

RX000000000CN – посылки из Китая;
ZA000000000LV и ZA000000000NK – совместный канал Почты России и Aliexpress;
ZJ000000000NK – это канал Почты России с Joom.

Остальные номера следует отслеживать иными способами, например, через агрегатор сайт, где информация обо всех пунктах на маршруте следования поступает круглосуточно онлайн в личный кабинет. Также этот сервис дает возможность бесплатно подключить уведомления на личный электронный почтовый ящик.

Как узнать, через сколько дней придет посылка

Узнать, через сколько дней придет посылка, можно при оформлении груза к отправке. Если посылка задерживается, необходимо начинать поиск почтовых отправлений через официальный сайт Почты России.

Как отправлять посылки Почтой России

Отправка посылок Почтой России значительно упростилась за последние несколько лет, как и почтовое отслеживание, но некоторые условия остались неизменными:

необходимо заполнить адрес получателя и отправителя;
указать вес;
выбрать способ доставки;
указать ценность;
составить опись вложений, если это необходимо (в почтовом отделении);
оформить отправку наложенным платежом;
на хрупкие грузы поставить отметку «осторожно».

Полностью оформленную посылку можно передать курьеру почты, либо оформить отправку груза в отделении лично.

Как отправить посылку без очереди

Посылки для отправки без очереди оформляются в официальном приложении Почты России или через личный кабинет и обязательно оплачиваются онлайн. Такую посылку также можно отследить по трек-номеру.

Как упаковать и отправить посылку?

Упаковать посылку рекомендуется в плотный почтовый полиэтиленовый пакет, либо в коробку. Заклеенный груз необходимо опечатать, оставив место для адресного ярлыка. После опечатывания посылку взвешивают. Бланк наклеивается посредине вверху упаковки, поверх опечатывания. На посылки, оформленные онлайн, приходит уведомление и ссылка на электронный чек. Проследить посылку можно как и любое зарегистрированное отправление.

Как отправлять и получать бандероли

Максимальный разрешенный вес бандероли равен 5 кг, ее отправка не составляет труда. Для этого необходимо:

поместить содержимое в упаковку;
заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
наложенный платеж (с оплатой получателем);
объявленная ценность (страхование почтового отправления);
смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Наложенный платеж

Наложенный платеж - это сумма стоимости доставки, которую оплачивает получатель. Такие отправления необходимо регистрировать и указывать ценность в рублях.

Отправления наложенным платежом доступны для посылок по России и ближайшему зарубежью, отслеживание посылок по России доступно на сайте.

Доставка на дом

Доставку на дом отправлений весом до 2 кг можно заказать по телефону с момента прибытия груза в почтовое отделение получателя. В Москве и Петербурге доступна услуга онлайн-заказа.

Что такое экспресс-посылка и экспресс-письмо

Экспресс отправления EMS - это срочные посылки и письма с курьерской доставкой от двери отправителя до двери получателя. Доступны к заказу и дополнительные услуги, о них нужно сообщить курьеру перед отправкой. Срок и стоимость доставки рассчитывается онлайн, через почтовый калькулятор. Можно отследить почтовое отправление по трек-номеру.

Полное отслеживание посылок Почты России удобно осуществлять на официальном сайте в случае отправлений внутри Российской Федерации, в то время как для отслеживания международных отправлений целесообразнее использовать бесплатный агрегатор сайт.

Сайт сайт поможет узнать, где находится ваша посылка. На этой странице мы расскажем о нашем сервисе – трекинге посылок.

Как это работает

Если вы заказали посылку из зарубежного интернет-магазина, то вам будет предоставлен трек-номер.

Обычно его присылают на электронную почту, телефон или как комментарий к заказу в личном кабинете на сайте. Трек-код позволяет отследить международную посылку на всех этапах её пути. Начиная с отправки из почтового отделения и заканчивая получением её адресатом. Если вы хотите знать над какой страной летит посылка или какой путь контроля она прошла, то трекинговый номер придуман для вас.

Механика работы сайта

Для того, чтобы узнать, где находится ваша посылка, вам нужно ввести трекинговый номер и страну, в которую она приезжает.

Страна, в которой находится продавец, будет определена системой. Скопируйте код и вставьте в верхнее поле на странице. После этого выберите из выпадающего списка свою страну и нажмите на зелёную кнопку ниже. Ваш запрос принят. Теперь дело за нашим поисковым ядром.

Как долго проверяется трек-номер

Обработка процесса займёт от 30 секунд до двух минут, в зависимости от параметров отправки. Сюда войдут следующие критерии: поиск страны отправителя, нахождение почтовой компании-отправителя и подгрузка всех этапов пути.

Что делать, если посылка не найдена

По правилам почты России, информация о движении посылки поступает в течение 3-5 дней. Если же трекинг-номер не приходит и по истечению 5 дней, то вам стоит обратиться к нашему форуму. В нём другие пользователи помогут вам разобраться с проблемой, поделятся опытом и расскажут к кому обращаться в подобной ситуации. Если по вашему трек-коду ничего не обнаружено, то введите e-mail и мы отправим вам уведомление на электронную почту при первых изменениях статуса груза.

Выбор форумчан

Под формой для заполнения вы найдёте рейтинг сервиса и количество проголосовавших.

Как вы видите, наш сервис помогает людям. Это главное для нас, поэтому он бесплатный. Сравнивайте почтовые системы, советуйте их другим и получайте удовольствие от шопинга вместе с нами!

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Yunexpress provide the best logistics solution for export E-commerce by their own oversea warehouse. the special line for France and special line for Germany are their advantage service.

Flyt Logistics Co., Ltd. is a leading service provider engaged in international air mail, international air express and international storage and distribution, also one of the first partners and recommended logistics service providers of China EBAY. The company provides various post, storage and distribution, order management system, for multinational electronic commerce operators.

JCEX International was founded in 2000, the main business is international express. As an excellent logistics service provider, JCEX focusing on e-commerce B2C business and has been launched in more than 20 countries’international special line services. Innovation and providing the high quality service has always been the mission of JCEX.

CNE International Express Co., Ltd., engaged in international logistics, was founded in 2002 . CNE is based on intelligent network platform and automatic sorting machine and individually become a professional international logistic company.We are the trusted partner of Wish , AliExpress , DHgate ，Joom and Vova platform.

BQC International Logistics has the qualification of customs declaration and inspection, road transportation, express operation license and other related operations approved by the state administrative organs in the logistics industry. The company"s logistics products are diversified into four parts: international express, international air transportation, international special line and postal parcel.

KAWA Express covers international express forwarding, postal parcel, tax-free express, FCL, CLC, Air freight ,and overseas warehousing services.With high-quality overseas resources, major foreign trade platform, and modern logistics management, we will continue to optimize the EC logistics channels, and provide more convenient, efficiency, economy logistics solutions.

One World Express is a global E-commerce logistics solution supply company which established in 1998. We provide multiple solutions for global E-commerce market which are integrated to our multi-courier shipping platform. Our global customer service team will bring the most satisfaction to our regional partners. Your package is our pride!

SprintPack China is a joint venture company created by UK well known ecommerce Logistics Company P2P Mailing and EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China is dedicated to provide the most reliable logistics resources in Europe, including pick up, warehousing, transportation, airlines and last mile delivery networks.

BuyLogic was set-up in 2011 in Shenzhen with a vision to provide a global one-stop warehousing & distribution solution in the B2C ecommerce market, with branches in Guangzhou, Shanghai & Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) is a logistics leader in the Asia Pacific Market. We have established collaborative networks with last mile and postal service providers around the world. Our services are covered in more than 200 countries in Europe, America, Oceania and South East Asia. We can help you in door to door deliveries, warehousing, postal packets and freight forwarding. We are your one stop end-to-end logistics partner!

Founded in 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co.,Ltd provides a range of services ranging from Shunyoubao special lines, Sunyoutong small packets Global express delivery & warehousing etc. It has over 30,000 square meters of package-handling and storage centers in each transfer center and process hundreds of thousands of international parcels per day.

Shanghai Wise Express was set up in 2002, is a professional team to provide international logistics services. Wise rely on independent research and development of the logistics management system for businesses to provide the best logistics solutions and services.

Anjun logistics was founded in Shenzhen at 2011 which was the earliest international logistics focusing on B2C Cross-border electricity supplier service.